CHARTE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Préambule

Guinot SAS vous remercie de votre visite sur notre Application. La présente charte présente nos engagements pour la protection des données personnelles des utilisateurs de notre Application. Elle vous informe également de collecte et d’utilisation de vos données personnelles. Guinot SAS s’engage à respecter la confidentialité́ des données personnelles que vous nous confiez, conformément aux lois et règlements en vigueur en France et aux dispositions réglementaires européennes.

1- Glossaire

Données personnelles : Constitue une donnée à caractère personnel, toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.

2- Autorisation

En nous communiquant vos renseignements et données personnelles, vous acceptez que Guinot SAS collecte, utilise, et divulgue des informations vous concernant dans les conditions décrites dans la présente Charte ainsi qu’en application des lois en vigueur. Vous consentez à ce que nous les utilisions, les étudions et, le cas échéant, les divulguions à des fins liées à vos demandes.

3- Données collectées

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre Application, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites des demandes, des modifications et/ou lorsque vous vous déconnectez. Les informations recueillies peuvent inclure notamment :

- Votre identité :

. civilité *

. nom *

. prénom *

. date de naissance

. photo

- Vos données de contact :

. adresse postale

. adresse électronique *

. no de téléphone fixe

. no de téléphone portable *

. commentaire

Seules les informations suivies d’un astérisque (*) sur le formulaire de collecte sont obligatoires. Les autres sont facultatives. A défaut de renseigner des champs correspondants, vous ne pourrez pas utiliser les services proposés.

En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre smartphone et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez.

4- Exclusion des catégories particulières de données personnelles

Conformément à la loi, nous ne collectons en aucun cas les catégories particulières de données personnelles que sont les données qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, les données personnelles concernant la santé ou l'orientation sexuelle d'une personne physique.

Ces catégories de données personnelles particulières ne font jamais l’objet d’une collecte ou d’un traitement par Guinot SAS.

5- Utilisation des informations

Toute les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être notamment utilisées pour :

. Créer des comptes clients afin de permettre la prise en compte de vos demandes ;

. Gérer vos demandes de droit d’accès, de rectification, d’opposition de vos données ;

. Personnaliser et répondre à vos besoins individuels ;

. Fournir un contenu publicitaire personnalisé ;

. Améliorer notre Application ;

. Améliorer le service client et vos demandes ;

. Vous contacter par e-mail, téléphone, message ;

. Administrer des promotions, des enquêtes de satisfaction ;

. Vous envoyez des offres promotionnelles ;

. Assurer le suivi de la relation client notamment dans la gestion de vos demandes ;

. Analyser vos commentaires et avis laissés sur notre Application

En laissant des avis, des commentaires, vous êtes susceptibles de nous communiquer du contenu et des données à caractère personnel. Ces informations nous permettent de mieux répondre à vos attentes afin d’améliorer la qualité de nos produits et de nos services.

Elles peuvent être reproduites et représentées notamment sur notre Application et nos Sites Web à titre informatif, et utilisées à des fins de prospection ainsi que pour l’élaboration d’études statistiques anonymisées nous renseignant sur vos habitudes et vos comportements face à nos produits.

Elles ne pourront être collectées ni utilisées à d’autres fins.

6- Confidentialité

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur cette Application. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et/ou une transaction.

7- Divulgation

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter notre Application ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.

Nous garantissons, en cas de transfert de vos données à l’étranger et particulièrement hors Union Européenne, mettre en œuvre toutes les mesures appropriées pour garantir un niveau de protection suffisant de vos donnée, telles que :

- S’orienter vers les pays dits « sûrs » c’est-à-dire offrant une protection importante de vos données ;

- Demander les autorisations nécessaires auprès de l’Autorité de contrôle (CNIL) avant toute collecte de données si celle-ci l’exige selon les pays ;

- Obtenir des garanties de sécurisation et de confidentialité de la part des sous-traitants en imposant des clauses contractuelles strictes en se réservant la possibilité de les contrôler régulièrement, en menant des audits par exemple.

8- Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont stockées chez l’hébergeur de l’Application et sont conservées pour une durée n’excédant pas cinq (5) ans suivant la dernière mise à jour faite par l’inscrit, sauf anonymisation ou obligation légale de conserver certaines données pour une durée plus longue.

Vous reconnaissez que les données que vous nous communiquez et qui sont stockés dans nos systèmes d’information sont exactes et valent preuve de votre identité.

9- Vos droits sur vos données

En application des articles 14 à 22 du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, ainsi que la loi « pour la confiance dans l’économie numérique » no 2004-575 du 21 juin 2004 (article L.34-5 du Code des postes et des communications électroniques).

Vous pouvez compléter, modifier vos informations personnelles dans les préférences de votre compte.

Vous disposez aussi d'un droit d'accès, de modifications, de rectifications, de suppressions et d'opposition au traitement de vos données.

Vous disposez enfin du droit de définir des directives générales et particulières définissant la manière dont vous entendez que soient exercés, après votre décès, vos droits.

Ces droits peuvent être exercés en nous écrivant à : Guinot SAS – DPO - 120 Avenue Charles De Gaulle - 92200 Neuilly Sur Seine.

Afin de nous permettre de vous identifier rapidement et de vous répondre, vous joindrez à votre demande une copie de votre pièce d’identité ainsi que vos coordonnées (adresse et/ou mail). Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 1 mois suivants la réception de la demande. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande ou du nombre de demande, ce délai peut être prolongé de 2 mois.

La suppression de votre compte peut être effectuée dans l’application mais n’entrainera pas automatiquement la suppression de votre compte dans votre Institut de Beauté.

Si vous souhaitez modifier ou supprimer vos données personnelles du logiciel de gestion de votre Institut de Beauté, il faudra le faire directement auprès de l’institut.

10- Protection des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos données personnelles. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique ont accès aux informations personnelles identifiables. Les employés, du fait de leur fonction, qui auraient accès à vos données personnelles s’engagent à la plus grande confidentialité à cet égard.

Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

Comme il est mentionné dans les mentions légales de cette Application, il est toutefois de votre responsabilité de vous assurer que le smartphone que vous utilisez est sécurisé de manière adéquate et protégé contre les logiciels malveillants et les virus. De ce fait, vous êtes informé que sans mesures de sécurité adéquate de votre part, vous courez le risque que vos données et mot de passe que vous utilisez pour protéger vos données puissent être divulgués à des tiers non autorisés.

La sécurité et la confidentialité des données personnelles reposent également sur les bonnes pratiques de chacun, Ainsi, nous vous rappelons par ailleurs que vous êtes responsables de la préservation de la confidentialité de votre mot de passe d’utilisateur sur cette application, afin qu’aucune personne ne puisse accéder avec votre mot de passe sur votre compte (et aux Données Personnelles qui y sont stockées) en s’y connectant. Il est de votre seule responsabilité de contrôler la diffusion et l’utilisation de votre mot de passe, et plus généralement de contrôler l’accès et l’utilisation de votre compte.

11- Inscription

En vous inscrivant dans notre Application, vous acceptez à ce que nous recueillions, utilisions et divulguions vos renseignements personnels. Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à faciliter la mise en relation entre vous et Guinot SAS.

En déposant dans notre Application vos coordonnées, vos messages, vous vous engagez à rédiger de façon objective et jamais excessive. Ne pas inscrire d’information se rapportant à des données sensibles (santé, couleur de peau, orientation sexuelle, opinions politiques, etc …). Une attention particulière doit être portée aux données sensibles visées par l’article 8 de la loi Informatique et Libertés.

Guinot SAS se réserve le droit de retirer une fiche client pour des motifs de non respect de la loi Informatique et Libertés et se réserve le droit de porter plainte contre toute personne ne respectant pas ces engagements.

12- Se désabonner

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à vos demandes de renseignements, de contact, informations sur nos produits, etc... Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’invitations, d’offres promotionnelles ou de message, vous pouvez changer vos préférences directement dans le compte de votre application.

Si vous souhaitez ne plus recevoir de notifications, nous vous invitons à bloquer les notifications directement dans les paramétrages de votre téléphone.

13- Mise à jour de la Charte

Ces mentions peuvent être modifiées à tout moment par Guinot SAS, afin notamment de se conformer à toutes évolutions législatives et réglementaires française et européenne. Les actualisations sont mises en ligne sans en avertir l’utilisateur et sont réputées acceptées sans réserve lorsque vous vous connectez à l’Application.

Dernière mise à jour : 02 juillet 2018.